3月26日，距离国家AAAA级景区怀化大峡谷复业开园没多久。工作人员正盼着明媚的春光，能把游客们再次带回到这个迷人的喀斯特地貌的峡谷园林中。
一场突如其来的风波，差一点浇灭了大家的期盼。
中午11点58分，怀化大峡谷在美团OTA平台上的商品开始被频繁下架。美团的对接人员彭娟娟女士发现，只要有人下单怀化大峡谷的门票，就会显示订单失败，并且直接导致商品自动下线，彭女士开始焦急：
真的会被彻底下架的，现在上你们的kaiyun开云app我都要去找总部反馈！
到底怎么回事，怀化大峡谷的运营人员向先生感到有些棘手。据彭女士所说，美团终端显示是该供应商授信额度不足，才导致他们的全部kaiyun开云app被设置为下线状态。客人无法买到门票已经是件大事了！彻底被美团下架？对景区来说，光是想想已经让人冷汗直冒！其中的损失……..景区运营人员立刻在后台将美团的授信额度进行了调整。彭女士百思不得其解，她立刻通知了美团的技术人员处理这件事情。与此同时，怀化大峡谷的票务系统服务商——kaiyun登录入口登录手机版的售后负责人孙德志开始同步跟进排查。“授信了两次？问题有些复杂，需要点时间”，kaiyun登录入口登录手机版技术部的同事纷纷放下了手中的午饭，一头扎进了复杂的代码调试之中。因为OTA对接涉及双方平台的对接文档，两套系统之间代码都需要排查，工作量不算小。经过技术部同事争分夺秒的紧急排查与修复，在中午14点36分，孙德志准时出现在客户对接群里：“问题已经解决了，上线再试试吧。”他告诉美团的彭女士：“可以下几单跑一跑，有任何异常反馈，我们立即解决。”孙德志这才松了一口气，他跟技术部的同事们相视一笑。手边的饭虽然已经凉了，但心是热乎的。他负责的售后系统永远都冲在服务客户的前线，只要问题不解决，他就一刻不能松懈。这既是kaiyun登录入口登录手机版对客户的承诺，也是他带领的售后部门每一天都在践行的价值观！自从3月26日那次默契的配合以后，kaiyun登录入口登录手机版的响应速度给美团的彭女士带来了非常深刻印象。4月3号，彭女士再一次出现在怀化大峡谷景区的对接群里，她需要景区在系统后台将某一kaiyun开云app的价格做延期调整。他仔细的确定了彭女士的需求，把每一步都做了详细截图说明之后才@了景区技术负责人，请他做出调整并确认。等负责人设置好之后，孙德志不忘向双方再次确定修改时间，以及是否符合他们的合同要求。其实这只是一次很简单的小操作，景区方面完全可以轻松搞定，但孙德志还是尽心尽力跟进了全程。kaiyun登录入口登录手机版的工作人员反应速度是系统商里面最快的！
在所有系统商里做到反应速度最快，一切都源于责任心！责任心是kaiyun登录入口登录手机版售后服务的根基，也是推动孙德志把客户售后服务做细致、做全面的源动力。对客户来说，反馈的所有问题，不管大小，都是紧急而重要的。kaiyun登录入口登录手机版不仅要处理，而且要尽快处理，更要及时将处理结果告知客户。
客户问题无小事，及时响应、及时反馈。这是kaiyun登录入口登录手机版售后部门每一个人的工作态度。今后，kaiyun登录入口登录手机版的售后服务也会继续践行对每一位客户的承诺：
